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Vorteile

Hangzhou

The hotel is celebrated for its tranquil setting near West Lake, offering a blend of traditional Chinese architecture and modern luxury. Guests appreciate the spacious rooms, exquisite gardens, and top-notch amenities. The Michelin-starred Jin Sha restaurant is a highlight, known for its innovative Jiangzhe cuisine. The spa and fitness facilities receive high marks for their quality and variety. Families commend the kid-friendly services, including the dedicated kids' club and playground.

Luxus und Entspannung im Four Seasons Hotel Hangzhou am Westsee

Willkommen im Paradies für Luxusreisende, Naturliebhaber und Feinschmecker im Herzen von Hangzhou. Das Four Seasons Hotel Hangzhou am Westsee besticht durch seine perfekte Kombination aus traditioneller chinesischer Architektur und modernem Luxus. Hier erleben Gäste eine Oase der Ruhe, umgeben von üppigen Gärten und dem malerischen Westsee, der nur wenige Schritte entfernt ist.

Das Hotel ist bekannt für seinen exzellenten Service, eine entspannte Atmosphäre und luxuriöse Unterkünfte. Die Zimmer sind geräumig, geschmackvoll eingerichtet und bieten einen atemberaubenden Blick auf den Westsee oder die traditionell gestalteten Gärten. Die exquisite Küche im Michelin-prämierten Jin Sha Restaurant ist ein Highlight, das innovative Jiangzhe-Küche serviert.

Ein luxuriöser Spa mit Behandlungen, inspiriert von den fünf Elementen, inklusive privater Suiten mit Dampfduschen und Bädern.

Asia

China

Das Four Seasons Hotel Hangzhou am Westsee ist ein wahres Juwel in der malerischen Stadt Hangzhou, China. Eingebettet in die atemberaubende Landschaft des Westsees, bietet dieses Luxushotel eine perfekte Mischung aus traditioneller chinesischer Eleganz und modernem Komfort. Stellen Sie sich vor, wie Sie auf Ihrem Zimmerbalkon sitzen und den sanften Wellen des Sees zuschauen, während die Sonne langsam untergeht. Das Hotel ist bekannt für seine erstklassigen Unterkünfte, exquisiten kulinarischen Erlebnisse und eine Atmosphäre, die sowohl Ruhe als auch Luxus ausstrahlt.

Erleben Sie den Luxus im Four Seasons Hangzhou

Entdecken Sie die Annehmlichkeiten des Hotels

Besuchen Sie das Four Seasons Hotel Hangzhou am Westsee

Luxurious quarters in an upscale hotel with dining, a spa & an indoor pool, plus ornate gardens.

https://www.google.com/local/review/rap/report?postId=ChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnTUNRcF9HdGlnRRAB&d=17924085&t=1

places/ChIJ576mGStjSzQRtr13SnqAvO4/reviews/ChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnTUNRcF9HdGlnRRAB

I am writing to formally express my disappointment with my recent stay at your esteemed hotel, despite its impeccable environment. As a guest who paid 6,000 RMB per night and upgraded my room type at an additional cost, I had expected nothing short of exemplary service, yet the experience fell far short of this expectation.

Issues Raised:

1. Lack of Directional Signage
While the hotel’s location by West Lake is picturesque, the absence of clear signs for trails and hotel pathways made navigation challenging, particularly for first-time visitors.

2. Poor Service Attitudes and Negligence

• Inadequate Bellboy Service
Neither check-in nor check-out saw any offer of luggage assistance. When explicitly asked to help load suitcases into a taxi, the bellboy responded negligently.

• Shower Plumbing Crisis
It is particularly disappointing that this incident occurred in the upgraded room we paid extra for. A sewage backup in the shower flooded the bathroom floor at 9 PM, requiring emergency repairs. Verbal apologies were issued, yet no compensation (e.g., cleaning fees or room discounts) was provided.

3. Staff Underpreparedness
Repeated instances of indifference and inattentiveness suggest understaffing or inadequate training. Such lapses are unacceptable for a luxury hotel of your caliber.

Conclusion & Recommendations
While I acknowledge the hotel’s aesthetic appeal, the disconnect between its premium pricing and subpar service is troubling. It’s far from satisfactory from the service and attitude I had received from Four Seasons west Lake as one of the most EXPENSIVE and supposedly luxury hotel in Hangzhou (or even in China). I urge you to revisit your service protocols, prioritize staff training, and implement proactive measures to address guest concerns. Four Seasons’ reputation hinges on more than elegant interiors—it requires genuine excellence in every interaction.

Yours sincerely

https://www.google.com/local/review/rap/report?postId=ChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURfZzdIM2V3EAE&d=17924085&t=1

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Easily holds its own against some of the best hotels in the world. Situated within a 10-mins walk to the scenic West Lake, Four Seasons Hangzhou is a stunning property with intricately designed Chinese-style courtyards and gardens.

The rooms were spacious, starting from 63 sqm, and featured an enclosed balcony overlooking the courtyard and garden below. Every staff member we had the pleasure of interacting with during our stay was more than warm and hospitable, as you would expect from Four Seasons.

While it's a shame that we did not get to try the famed Jin Sha restaurant, we did get a glimpse of its quality as you could order a few items ala carte as part of the breakfast buffet, which itself was more than a treat and a perfect way to start your day.

There are certain hotels out there, and while mostly pleasant, you just wouldn't mind skipping over to try something else. This is not that kind of hotel. It made damn sure that from now onwards, as long as I visit Hangzhou, this is where I would like to stay.

https://www.google.com/local/review/rap/report?postId=ChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNmbnZyTlpBEAE&d=17924085&t=1

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Unbeatable location, stone throw away from UNESCO world heritage site, Hangzhou Westlake.  Passeggiata anytime of the day to enjoy the scenic lake at your convenience. Besides, the hotel compound is its own sanctuary with a stunning landscaped Chinese Song dynasty inspired water gardens and pavilions.
The room was a bit dated yet still cosy.  Service was attentive and enthusiastic from all staff.
Another gem in this FS is the Jin Sha, a must visit for superb Zhejiang cuisines.

https://www.google.com/local/review/rap/report?postId=ChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNQMFpLY2JBEAE&d=17924085&t=1

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What a wonderful stay! Staff were polite and went above and beyond to ensure a pleasant trip. Room was very clean and very much cozy. Food, room, everything was just gorgeous! It is indeed a value for money!!

https://www.google.com/local/review/rap/report?postId=ChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURIbHVyQWlnRRAB&d=17924085&t=1

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The location of the hotel is just gorgeous. Everything from rooms, spa or food was just perfect ! The staff is kind and very professional.

Luxushotel Four Seasons Hangzhou am Westlake – Eleganz & Komfort

Opened in 2010, Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake is situated on the shores of the historic West Lake, blending traditional Jiang Nan architecture with modern luxury.

Experience a culinary journey through Jiangsu and Zhejiang's rich heritage with our seasonal dishes at Jin Sha.

West Lake Watershield and Sea Urchin Jelly with Lotus Root and Pine Oil

Yellow Wine Marinated Geoduck Clam

Double-Boiled Aged Preserved Vegetable Soup with River Shrimp

Steamed Pumpkin Blossom Stuffed with Pork, Water Chestnut, Hairy Crab Meat, Dried Scallop, and Yellow Wine Vinasse Sauce

Pancake Rolled with Crisp Fritter, Bombay Duck, Sea Sedge, Lettuce and Caviar

Crispy Pigeon Leg Stuffed with Fish Maw and Ganba Mushroom

Braised Fish Skin with Ginger and Broccoli

Fried Rice with Chanterelle Mushroom, Chicken, Mashed Ginger, and Scallion Oil

Crystalline Pineapple Cake with Mung Bean

Birds Nest Pineapple Dew with Chinese Liquor

Jin Sha Restaurant Menu

Erleben Sie eine kulinarische Reise durch die reiche Tradition von Jiangsu und Zhejiang mit unseren saisonalen Spezialitäten.

West Lake Watershield und Seeigel-Gelee mit Lotuswurzel und Kiefernöl

Unsere Vorspeisen bieten eine faszinierende Mischung aus lokalen Zutaten und innovativen Zubereitungen, die den Geschmack von Hangzhou in jedem Biss widerspiegeln. Genießen Sie die intensiven Aromen unseres Geoduck-Antipasti, mariniert in feinem Gelber Wein, oder den aromatischen Suppenklassiker mit river shrimp und eingelegtem Gemüse.

Gefüllte Kürbisblüte mit Schweinefleisch, Wasser-Haselnuss und Ganba-Pilzen

Unsere Hauptgerichte sind eine Ode an die kulinarische Vielfalt und Raffinesse der Region. Probieren Sie das zarte, knusprige Pigeon Leg mit Fischgeweih und Ganba-Pilzen, oder die aromatische braune Fischhaut mit Ingwer und Brokkoli. Für Liebhaber von Meeresfrüchten bietet das gebratene Reisgericht mit Pfifferlingen, Hühnchen, Ingwer und Frühlingszwiebelöl eine perfekte Geschmackskombination.

An kristallklarem Ananas-Kuchen mit Mungbohnen

Unsere Desserts sind süße Höhepunkte, die den Abschluss eines jeden Menüs perfekt machen. Genießen Sie die exotische Frische des Birds Nest Pineapple Dew, verfeinert mit chinesischem Likör – ein echtes Erlebnis für Naschkatzen und Liebhaber einzigartiger Aromen.

Entdecken Sie das luxuriöse Four Seasons Hotel Hangzhou am Westsee – ein Ort voller Komfort, Eleganz und atemberaubender Natur. Buchen Sie jetzt Ihr unvergessliches Erlebnis! 

Luxushotel Hangzhou am Westsee – 5-Sterne Service & Panorama

Hangzhou Municipality

Four Seasons Hotel Hangzhou At West Lake

Jin Sha restaurant retains one Michelin star for the second consecutive year, offering refined Jiangzhe cuisine with a modern twist.

Michelin Starred Dining

An innovative cocktail menu that incorporates spices, vegetables, and fruits, blending culinary artistry with mixology.

From Kitchen to Bar Cocktail Experience

The Spa offers treatments inspired by the five elements, with private suites featuring steam showers and baths.

Spa and Wellness Facilities

A fully equipped fitness center overlooking the gardens, offering activities like Tai Chi, yoga, and personal training.

Fitness Center

A dedicated facility with supervised programs, including a game room with PS5 and Switch, and a welcome surprise for children upon arrival.

Kid's Club

Im Herzen von Hangzhou, China, bietet das Four Seasons Hotel am Westsee eine unvergleichliche Mischung aus Luxus, Kultur und moderner Unterhaltung. Dieses elegante Hotel ist der perfekte Ort für Reisende, die das berühmte Westlake-Gefühl erleben möchten, während sie gleichzeitig Zugang zu erstklassigen Annehmlichkeiten haben.

Kulinarische Höhepunkte im Michelin-prämierten Jin Sha Restaurant

Das Jin Sha Restaurant im Hotel hält stolz eine Michelin-Stern-Auszeichnung und bietet eine raffinierte Jiangzhe-Küche mit einem modernen Twist. Genießen Sie exquisite Aromen, die Ihr Geschmackserlebnis unvergesslich machen, während Sie ein stilvolles Ambiente umgibt.

Innovative Cocktail-Erlebnisse im Bar & Kitchen

Tauchen Sie ein in eine Welt der kreativen Mixologie mit einer Auswahl an Cocktails, die mit Gewürzen, Gemüse und Früchten zubereitet werden. Diese kulinarische Fusion verbindet Kunst und Wissenschaft auf höchstem Niveau.

Entspannen Sie in einem Spa, das von den fünf Elementen inspiriert ist, mit privaten Suiten, Dampfduschen und Bädern, die völlige Ruhe garantieren. Ein Ort, um Körper und Geist zu revitalisieren.

Bleiben Sie aktiv im gut ausgestatteten Fitnesscenter mit Blick auf die Gärten, das Tai Chi, Yoga und Personal Training anbietet. Für die kleinen Gäste gibt es einen Kid's Club mit PS5, Switch und Überraschungen, die den Aufenthalt unvergesslich machen.

Entdecken Sie das Vier Jahreszeiten Hotel Hangzhou am Westsee

Bewertung des Four Seasons Hotel Hangzhou am Westsee: Luxus und Potenziale im Blickpunkt.

Das hoteleigene Restaurant Jin Sha bietet eine mit einem Michelin-Stern ausgezeichnete Küche, die Gourmets aus aller Welt anzieht. Ergänzt wird das kulinarische Erlebnis durch umfassende Spa- und Wellnessangebote, die perfekte Entspannung nach einem Tag voller Sightseeing versprechen.

Das Four Seasons Hotel Hangzhou am Westsee präsentiert sich als eine der erstklassigen Unterkünfte in der chinesischen Stadt Hangzhou, bekannt für seinen malerischen Zugang zum berühmten Westsee. Das Hotel besticht durch seinen außergewöhnlichen Service und eine herzliche Gastfreundschaft, die den Aufenthalt unvergesslich macht. Die geräumigen, luxuriösen Zimmer bieten eine elegante Oase der Ruhe, ideal für Reisende, die Komfort und Stil schätzen.

Trotz seiner herausragenden Qualitäten gibt es einige Aspekte, die potenzielle Gäste berücksichtigen sollten. Das Hotel ist in der Regel teurer als andere Unterkünfte in Hangzhou und kann während der Hauptreisezeiten nur begrenzt verfügbar sein. Zudem berichten manche Gäste während der Stoßzeiten von inkonsistentem Service, was auf die hohe Auslastung zurückzuführen sein könnte.

Zhejiang Province

Entdecken Sie das exklusive Four Seasons Hotel Hangzhou am West Lake. Luxuriöse Zimmer, Michelin-Sterne-Restaurant und traumhafte Lage erwarten Sie!

Luxus am West Lake in Hangzhou | Four Seasons Hotel

Genießen Sie innovative Jiangzhe-Küche im Michelin-Sternrestaurant Jin Sha im Four Seasons Hangzhou am West Lake. Reservieren Sie jetzt!

Erleben Sie elegante Küche im Jin Sha im Four Seasons Hangzhou

Öffnungszeiten für Four Seasons Hangzhou, Hangzhou. Finden Sie die Öffnungszeiten im 123 West Lake Ave, Hangzhou.

Luxushotel Four Seasons Hangzhou am Westlake – Eleganz & Komfort

Yue Fei Temple

Hangzhou at West Lake Four Seasons Hotel Chinese Food Restaurant