Inicio

Descargar

Nova Circle es tu espacio único para guardar y compartir las mejores recomendaciones de todo el mundo, mientras te inspiras con personas afines.

Nova Circle - Sin malas recomendaciones

Añadir

Houston, TX

North America

United States

# Hillstone – Restaurante Americano en Houston, TX, experiencia culinaria de calidad
Hillstone es un restaurante estadounidense ubicado en Houston, TX, conocido por su ambiente elegante y su atención al detalle en la preparación de los platos. Desde su apertura, ha sido un lugar de encuentro para familias y amigos, ofreciendo una experiencia gastronómica que combina calidad y un servicio excepcional. Sin embargo, en los últimos años, ha enfrentado críticas por la atención al cliente y la gestión, lo que ha afectado su reputación. A pesar de esto, sigue siendo un punto de referencia en la comunidad, donde la gente se reúne para disfrutar de una comida deliciosa en un entorno acogedor.

2e24d025-b698-4a40-acf2-9391436a621f

Chefen för denna Hillstone är den absolut värsta. Läs övriga kommentarer. Hon är bisarrt oduglig. Grupp av 20 , alla hade 15.00 reservationer, wouldt sitta oss ner i en 3/4 tom restaurang. Varför? Jag kan bara inte, var svaret. Vänta vad? 8 vuxna 12 tonåringar. I vårt fall var det inte allt annat än för många människor som anländer på en gång som en av grupperna stannade kvar och inkvarterades. Så kom aldrig hit med en grupp när S Porter jobbar eller ännu bättre kom aldrig hit alls. Vi åkte till Joeys Uptown istället och älskade det.

1a0005d8-ca08-45ac-a586-33183ab78bbf

Jag behandlades så illa av chefen på Hillstone att jag aldrig kommer tillbaka, även om jag har varit en regelbunden kund i över 30 år. Min man dog i oktober 2024 . När jag började återhämta mig lite från min chock och sorg bestämde jag mig för att börja gå ut på middag ensam under veckan till platser där jag skulle känna mig bekväm att äta ensam. 
 I april åkte jag till Hillstone på en tisdag runt 17 : 00 PM. Restaurangen var nästan tom. Medan jag väntade på att få sitta ringde min syster för att säga hej. Jag fortsatte mitt samtal med henne (med en mycket mjuk röst) i ca 5 minuter efter att jag satt. Någon gång under samtalet gick en anställd förbi mitt bord och lämnade ett papper. På lappen stod det att jag var tvungen att lägga på eller gå. 
Jag kände mig helt förödmjukad och bad att få prata med chefen. Den unga kvinnan som kom till bordet var avskyvärd. Jag försökte förklara att jag talade mjukt och avslutade ett samtal. Jag kommenterade att ett av de enda borden som fylldes i restaurangen uppenbarligen var en grupp kontorskollegor som drack drinkar och skrattade och talade högt. Jag berättade för henne om min mans död och hur jag medvetet hade valt Hillstone för en ensam måltid eftersom jag skulle känna mig välkommen där och att en ingen-telefon-policy bör upprätthållas på en och en basis, beroende på samtalets volym och längd. Hon sade oförskämt till mig att inga undantag gjordes och om jag inte gillade deras politik kunde jag gå. 
Jag frågade efter general managerns namn och fick veta att det var Shauna Porter. Jag kontaktade Ms Porter flera gånger men hon ville inte komma till telefonen. Ett mejl till huvudkontoret besvarades med en nigning ”såna är reglerna”. 
Vem i hela friden är målgruppen för denna restaurang? Jag känner viss tröst när jag läser kommentarerna från andra matgäster som nyligen behandlades oförskämt på samma plats. Jag var åtminstone inte det enda ”offret”!

2e1e8902-5b75-408a-ae6c-e682d36bca44

Bojkotta denna restaurang! Därför: Min man och jag har varit på Houstons i många år. Jag vill uppmärksamma er på den oerhörda (bristande) kundservice som vi bevittnade i lördags kväll. Det var ett härligt par med sin dotter, som såg ut att vara lite över 2 år gammal. Hon var inte störande eller grät. Hon pratade bara i typisk småbarnsoktav och vi tyckte att hon var bedårande. Innan föräldrarna ens hann äta upp hälften av måltiden gick föreståndaren för att prata med dem. Jag kunde se på den omedelbara nedgången i deras tidigare glada ansikten att chefen sa något upprörande. Tydligen sa hon, föreståndaren, till dem att mamman och barnet behövde gå och vänta i lobbyn eftersom barnet påstods vara störande. Mamman reste sig och tog med barnet ut. Jag var nyfiken på vad som hände, så jag gick och tittade till mamman, medan mannen väntade på räkningen och några att - gå kartonger. Utanför grät barnet och modern var helt klart upprörd. Det visade sig att de blev ombedda att gå. Vi berättade för chefen att barnet inte störde oss och ett annat närliggande par, som märkte vad som hände, berättade också för chefen att barnet inte störde dem heller. Ändå insisterade chefen på att de måste lämna. Min man och jag var förskräckta och vi kom överens om att de bara skulle ha gått utan att betala. Min man sa att pappan till och med lämnade dricks! Trots omständigheterna var de mycket nådiga. Fadern var en stilig, välklädd man med sandfärgat ljusbrunt hår och modern var en härlig kvinna med ett varmt snällt ansikte och skratt. Denna typ av behandling av bra kunder bör inte tolereras, och enligt vår mening bör chefen sparkas!

9258128f-2143-4e78-bf91-c91735f879f3

Min familj och jag har kommit till denna restaurang sedan jag föddes, nästan 30 år av konsekvent middag här för avslappnade och festliga tillfällen. Idag blev vi avvisade för service för att min sambo kom in klädd i en Astros tröja (inte en tröja, inget namn eller lagnummer på tröjan - en ärm Astros logo tröja) 

När vi gick därifrån gick kvinnor in och ut i midriff exponerad athliesure, män i hoodies och pull - på atletiska shorts, människor med otvättade hästsvansar och kulmössor på i matsalen. . . Jag är ärligt talat golvad. Han var inte det minsta oklädd - det är en atletisk skjorta långt mer passande än en litania av de andra som satt i restaurangen. 

Personalen var extremt oförskämd trots att hans skjorta inte är en tröja enligt deras egen klädkod politik, jag har aldrig haft en sådan pinsam upplevelse på en restaurang i hela mitt liv. Vi satte oss bara på Hungry's istället där vi omedelbart och vänligt satt av vänlig service. Så mycket som vi skämdes på Hillstone, är service som denna mycket mer pinsamt för en anläggning som tydligen saker så högt av sig själv att en 30 år kund SOM ÄR ABSOLUT I KLÄDKOD inte är tillräckligt bra för att sitta på en plats och njuta av en vardag lunch. Tack för minnena Houston's/Hillstone, det här är den jag aldrig kommer att glömma.

386d26af-9af6-4bd2-bb3c-a54a97790055

Ledningen är fruktansvärd! Klädkoden är löjlig och mobiltelefonpolicyn är skrattretande. Jag har gått sedan starten och det är galet de människor jag ser på veckobasis skulle sparka ut mig bara för att bära en sporttröja efter en match! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

1c209864-deee-4219-8a5b-aa06e3f844f6

Jag är inte säker på vad som hände med det här stället men som med alla företag, börjar det på toppen och det är där den extremt oförskämda managern, Shuana Porter kommer in. Min vän och jag kom in på middag och bestämde oss för att sitta i baren. För er som kommer hit ofta för att sitta i baren är ni medvetna om att sittplatspolicyn ständigt förändras. Du brukade kunna leta efter en ledig plats och sitta där. Det ändrades senare till att checka in i värdinneståndet, och sedan ändrades till att checka in med en bartender. Bara för att byta om igen till värdinnans skrivbord och tillbaka till bartendern. Barservering är inte raketvetenskapligt, och man skulle kunna tro att en restaurangkedja som har funnits så här länge skulle ha en fast policy och en önskan att behandla alla sina kunder med respekt. 

Efter att vi listat ut vad dagens barservering var, checkade vi in med bartendern Keith. Vi väntade och väntade och märkte att två platser hade sparats under de senaste 30 minuterna (ännu en ny policy vi inte var medvetna om). När vi till slut satte oss en timme senare kom en värdinna förbi och sa att vi var tvungna att gå, och när vi frågade vad som pågick fick vi ingen anledning. Vi försökte fråga bartendern som oförskämt undvek oss. Vi fortsatte till fronten för att fråga efter chefen, och det var då vi träffade Shauna, som inte heller gav oss någon anledning till varför vi satt, fick en meny och bestick, och sedan bad att få gå. Hon var oförskämd och nedlåtande, hon behandlade oss som om vi var skräp. 

Min vän och jag är lokala Houstonians och har varit frekventa kunder i över 32 år, efter att ha besökt Westheimer och Fountainview plats när restaurangen fortfarande var känd som Houstons och innan den stängde. Vi lämnade i chock, fast beslutna att anmäla henne till företagsledningen, bara för att upptäcka att deras hemsida publicerade att de inte längre accepterar klagomål. WOW! Vilken resturauntgrupp gör det? Tydligen Hillstone Resturant Group som måste ta emot fler klagomål än de kan hantera. Hillstone Group är uppenbarligen medveten om Shaunas attityd och finner hennes beteende tillräckligt acceptabelt för att behålla sin position som chef. 

Efter att ha beslutat att gå online med våra klagomål, fann vi att vi inte var ensamma, många andra lojala kunder stötte på Shauna Porter och hade inget bra att säga om henne. Folk fortsatte med att säga att de behandlades oförskämt av servitrispersonalen och bartenders. Jag önskar att det fick mig att må bättre, det gjorde det inte; det gjorde mig ledsen. Jag kommer sakna flera av deras rätter som jag har njutit av genom åren. Jag är tacksam för att jag bor i en stad stor nog att erbjuda så många andra alternativ. Adjö Hillstone

05a6283b-4ae3-4a4d-a72d-9031c53dac89

Efter att ha besökt Hillstone restaurang på Kirby i många år... . Även när restaurangen hette Houstons ... . . och njuter av många glada måltider med vänner och familj ... . . förstördes vår födelsedagsfest av chefens oförskämda, hemska och nedlåtande sätt. Servicen var långsam vilket gjorde vår tid vid bordet längre än vanligt och portionerna var mindre än väntat. Men mina vänner och jag hade roligt. Att vänta längre än vanligt mellan kurserna accepterades eftersom vi njöt av tiden tillsammans. 
När checken slutligen kom, betalades den snabbt. Några minuter efter att checken var betald kom en kvinna fram till vårt bord och sa att hon behövde bordet. Istället för att presentera sig och tacka oss för att vi tog med oss vår festmiddag till Hillstone, sa hon i princip åt oss att gå. Det oförskämda och nedlåtande sätt på vilket vi behandlades är oacceptabelt. Det var inga människor som väntade framför restaurangen... ..inga kunder. 
Efter att ha undersökt identiteten på den oförskämda kvinnan, upptäcktes det att hon är chef! Om den oförskämda interaktionen mellan chef och kunder fortsätter kan du vara säker på att kunder som vi sedan länge helt enkelt kommer att ta vår verksamhet någon annanstans. Det finns så många restauranger i närheten där kunder är välkomna. 
Lycka till.

81519c5a-25d4-472a-bca0-2c24cf2b1460

Det här stället verkar specialisera sig på exakt utförande. Det jag beställer är alltid perfekt förberett och smakar precis som det gjorde förr. Det här är inte en plats för kreativ mat, men de gör grunderna felfritt. Atmosfären känns som en högre - ändkedja, vilket den är. Köket är mestadels öppet, vilket är trevligt. Servicen är alltid uppmärksam och effektiv.

c3d0bd4a-326c-454e-beab-3e19049b0169

Jag kan inte föreställa mig vilken sorts ”vibe” Hillstone hoppas kunna skapa, men det fungerar inte. Jag hatar verkligen att se en plats mina vänner och familj har haft så mycket under åren (tidigare Houstons) nu “förlora det”, men det är bara Hillstones gör. Personalens och chefens snoriga attityd i receptionen resulterade i att vi gick ut. Vi har sedan haft en helt underbar matupplevelse på en närliggande Kirby konkurrent (obs: det finns många utmärkta alternativ att välja mellan som verkligen uppskattar sina kunder! ). Helt klart vill Hillstone inte ha min verksamhet, och jag uppskattar inte att bli behandlad som om jag är en karaktär i en SNL skit, så jag antar att vi båda är glada att jag ALDRIG kommer tillbaka. Min uppriktiga rekommendation: AVOID!

771e2e26-fd6c-4616-8a6a-662e736c097e

Utmärkt ALLT! ! ! Maten var förstklassig. Jag hade revbenen. Servitris Alexa var fantastisk. Inredningen är elegant. Uppmärksam personal. Det bästa med Houston.

bb8e3178-a4f9-4f86-85fb-df2fbd30bbb9

Vi gick som en familj, 8 av oss och de delade oss i två tabeller som säger att de inte har stora bord och de fick oss att vänta i ungefär en timme med (vi hade en reservation). Chefen (Shona) kom tre gånger med en vakt för att ta oss ut ur restaurangen säger att mina barn gjorde buller och besvära andra människor som var en lögn eftersom den enda irriterande var henne, när jag lämnade restaurangen flera personer kontaktade mig för att berätta att mina barn inte gjorde något och att hon överdrev. 
Maten är inte som tidigare, kvaliteten på ingredienserna och portionerna har sjunkit. 
Caesarsalladen var liten, den räckte inte ens till en person, Hawaiibiffen var dåligt tillagad och hade mer fett än kött. 
Min fru och jag lämnade mycket upprörd av behandlingen och dålig service vi hade mot våra barn och bristen på respekt och empati som chefen visade oss. 
Bordet bredvid oss snappade upp oss och berättade att deras son hade upplevt samma sak till sina barnbarn på samma plats av chefen. 
Vi är mycket besvikna, eftersom det var en utmärkt plats och de förstörde det med sin behandling. De bör sätta att de inte accepterar barn på sin hemsida, och inte göra min familj och jag har en dålig erfarenhet. 

Fuimos en familia, éramos 8 y nos dividieron en dos mesas diciendo que no tienen mesas grandes y nos hicieron esperar como una hora con todo y que teníamos reservación. Vino la gerente (Shona) tres veces con un guardia a sacarnos del restaurante diciendo que mis hijos estaban haciendo ruido y molestando a otras personas lo cual fue mentira porque la única molesta era ella, cuando me salí del restaurante varios comensales se me acercaron a decirme que mis hijos no estaban haciendo nada y que ella estaba exagerando. 
La comida ya no es como antes, bajó la Calidad en sus ingredientes y en sus porciones 
På La ensalada Cesar venía ínfima no alcanzó ni para una persona anstränger man sig till det yttersta för att gästerna ska ha det komfortabelt. 
Mi esposa y yo salimos muy molestos por el trato y mal servicio que tuvimos hacia nuestros hijos y la falta de respeto y empatía que nos mostró la gerente. 
La mesa de al lado nos interceptó y nos dijo que a su hijo le hicieron lo mismo con sus nietos en ese mismo lugar. 
Estamos muy desilusionados, porque era un excelente lugar y lo echaron a perder con su trato. Deberían de poner que no aceptan niños en su página de Internet, y nos hacen pasar una mala experiencia con mi familia.

64fcb842-9c15-4e9d-9d4e-92e8aee6e77c

Extremt oförskämd behandling av värdinnan. Jag har besökt Hillstones och Houston Restauranger sedan 90-talet . . och aldrig i över 30 år av fina restauranger och besök har jag behandlats så indignerad och oförskämd. Till värdinnan, skulle jag föreslå för henne att slå upp betydelsen av oförskämdhet i en ordbok. Jag anländer med en grupp på 7 personer, och fick höra flagrant att de inte kunde rymma en stor grupp över 5 . Vi erbjöd artigt att separeras i 2 separata tabeller, med separata flikar utan närhet om det behövs. Hon sa helt enkelt på ett oartigt sätt utan några andra eller ytterligare förklaringar... att vi inte kunde sitta ner. En enkel fråga om avvisande utan hänsyn. 
Jag har läst de senaste granskningarna, och när jag ser på de senaste klagomålen kan jag tänka mig att det beror på dess nuvarande misskötselpolitik. Besökte Houston från utlandet i många år och var dumdristig av värdpersonalens oförskämdhet. Tyvärr kommer jag aldrig att besöka denna älskade restaurang igen.

cad64532-de2c-4cc8-a9af-e8903c61ae7e

Hemsk upplevelse! Ohövlig och oförskämd värdinna, . 
Alltid haft en trevlig upplevelse med många andra tidigare matbesök. Att aldrig komma tillbaka till Hillstone-restaurangen på grund av tydlig rasprofilering.

bb6268a1-fb64-4a78-9570-03660a606f4c

Den här restaurangen har gått utför. Det brukade vara trevligt men nu drivs av en "general manager" Schauna Porter (en snabb Google-sökning berättar allt du behöver veta). Hon är oförskämd och oprofessionell och det rinner över. Maten är medelmåttig nu också. Gå och njut av en biff på någon annan av de många, utmärkta restaurangerna i Houston. Sedan det ändrades till Hillstone är det inte längre samma stora plats som det en gång var.

11930276-d648-46c3-979c-e11fe558c30f

Ikväll åkte vi till Hillstone på Kirby för att äta middag och fortsatte en familjetradition som vi följt varje julafton. Vi har tre små barn och har ätit där i över 15 år, även när jag var yngre och min pappa levde. Personalen anmärkte till och med på hur mycket barnen har vuxit. 

Tyvärr var årets erfarenhet mycket nedslående på grund av chefen Schauna Porters beteende. Utan att presentera sig kom hon till vårt bord och bad oss att ta med vårt barn till lobbyn eftersom hon var ”störande”. Vår bebis grät inte – hon strulade bara en kort stund när hon inte fick tillräckligt med mat. Restaurangen var livlig och högljudd, som förväntat på julafton. 

Vi hade gjort våra reservationer en månad i förväg, och jag frågade om vi skulle ta vår mat att gå. Chefen höll med men vägrade att kompendera måltiden. När jag informerade henne om att hon spelades in, gick hon abrupt men återvände senare och sa att hon inte skulle servera oss ytterligare men skulle komplimentera de drycker och aptitretare vi redan hade fått. Detta var en besvikelse, eftersom vår familj ser fram emot denna tradition, och barnen var hungriga. 

När min man frågade efter hennes namn vände hon sig om och gick därifrån utan att svara. För att göra saken värre, maten kom till vårt bord, men chefen instruerade personalen att inte servera det medan vi försökte lösa situationen. 

Vi förstår till fullo om det behövs åtgärder för en gråtande bebis, men så var inte fallet här. Restaurangens ljudnivå var redan hög, och vårt barns korta väsen var inte störande. Denna erfarenhet lämnade oss förtvivlade på vad som borde ha varit en speciell natt för vår familj.

Houston's Hillstone på Kirby – Premium Amerikansk Restaurang med Fantastisk Atmosfär

Descubre Hillstone en Houston, un restaurante que combina sabores irresistibles y ambiente acogedor. ¡Reserva ahora y vive una experiencia gastronómica única!

Restaurante Hillstone en Houston: Sabores exclusivos en Kirby Dr

Houston

Hillstone

Texas

Disfruta de una experiencia culinaria en Hillstone, Houston. Sabores únicos, ambiente acogedor y vistas impresionantes. ¡Reserva ahora y vive la mejor comida!

Experiencia Gastronómica en Hillstone, Houston - Cocina Americana de Calidad

Conoce Hillstone en Houston, TX. Un restaurante que combina excelente comida, ambiente elegante y servicio excepcional. ¡Visítanos y descubre por qué somos favoritos!

Sobre Hillstone en Houston, TX - Tu Destino para Buen Comer y Buen Ambiente

Horarios de apertura para Hillstone, Houston. Encuentra horarios en 4848 Kirby Dr, Houston, TX 77098-5006 y planifica tu visita.

Hillstone Menú Resumen

Platos Destacados

Bebidas y Maridajes

Opciones Dietéticas

Recomendaciones del Chef

Experimenta el Menú en Hillstone

Howdy Hot Chicken

Sensorfield

Mico's Ice Cream