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Hangzhou

The hotel is celebrated for its tranquil setting near West Lake, offering a blend of traditional Chinese architecture and modern luxury. Guests appreciate the spacious rooms, exquisite gardens, and top-notch amenities. The Michelin-starred Jin Sha restaurant is a highlight, known for its innovative Jiangzhe cuisine. The spa and fitness facilities receive high marks for their quality and variety. Families commend the kid-friendly services, including the dedicated kids' club and playground.

Descubre el Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake en China.

Ubicado a orillas del sereno Lago Oeste, el Four Seasons Hotel Hangzhou es un verdadero refugio que combina la elegancia de la arquitectura tradicional china con la modernidad del lujo contemporáneo. Los huéspedes quedan asombrados por el entorno natural que rodea el hotel, que incluye jardines exquisitamente cuidados y vistas panorámicas que invitan a la relajación.

Alojamiento de lujo y experiencias excepcionales.

Las habitaciones son espaciosas y decoradas con un estilo que refleja la cultura local, proporcionando un ambiente acogedor que invita a descansar. Los huéspedes valoran las comodidades de primer nivel, incluyendo un gimnasio bien equipado y un spa que ofrece tratamientos inspirados en los cinco elementos. Aquí, la serenidad se combina con servicios de alta calidad para crear una experiencia única e inolvidable.

Gastronomía y actividades para toda la familia.

El restaurante Jin Sha, galardonado con estrellas Michelin, ofrece una exquisita experiencia gastronómica con innovadoras opciones de la cocina Jiangzhe. Además, las familias encontrarán servicios dedicados como un club infantil y un parque de juegos, lo que hace de este hotel un destino ideal para todos.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en el Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake?

 El check-in es a partir de las 3:00 PM y el check-out hasta las 12:00 PM.

¿Se incluye el desayuno en la tarifa de la habitación?

 El desayuno está disponible por un costo adicional, con opciones que incluyen estilos continental, vegetariano, sin gluten, asiático, americano y buffet.

¿Ofrece el hotel servicios de transporte al aeropuerto?

 Sí, el hotel proporciona servicios de transporte al aeropuerto bajo petición.

 No se permiten mascotas en el Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake.

 Sí, el hotel cuenta con un spa que ofrece tratamientos inspirados en los cinco elementos, con suites privadas equipadas con duchas de vapor y bañeras.

Asia

China

Ubicado en la mágica ciudad de Hangzhou, el Four Seasons Hotel Hangzhou At West Lake es un refugio de lujo que combina la elegancia contemporánea con la rica herencia cultural de China. Este hotel, que se asienta junto al famoso Lago del Oeste, ofrece vistas impresionantes y un ambiente sereno que invita a los visitantes a relajarse y disfrutar de la belleza natural que lo rodea. Desde el momento en que cruzas la entrada, te envuelve una sensación de paz y sofisticación.

Las habitaciones del Four Seasons son un verdadero santuario de confort y lujo. Cada habitación está diseñada con un estilo elegante y moderno, ofreciendo vistas panorámicas del lago o de los jardines. Las suites son especialmente impresionantes, con espacios amplios y decoraciones que reflejan la cultura local. Imagina despertar en una cama king-size, rodeado de la belleza de la naturaleza y el sonido suave del agua.

La experiencia gastronómica en el Four Seasons es simplemente excepcional. El restaurante principal, que ofrece una fusión de cocina local y platos internacionales, es conocido por su famoso "Pato laqueado", que se sirve con una salsa especial que resalta su sabor ahumado y crujiente. Otro plato destacado es el "Dim Sum", preparado por chefs expertos que utilizan ingredientes frescos y técnicas tradicionales. Cada bocado es un viaje a través de la rica cultura culinaria de China.

El Four Seasons Hotel Hangzhou está estratégicamente ubicado cerca de varios puntos de interés. A solo unos minutos a pie, puedes explorar el hermoso Lago del Oeste, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, donde puedes disfrutar de paseos en bote y vistas panorámicas. Además, el Templo Lingyin, uno de los templos budistas más importantes de China, está a poca distancia, ofreciendo una experiencia cultural única.

¿Qué es lo más destacado de este hotel?

El hotel es conocido por su lujosa experiencia de alojamiento y su excepcional oferta gastronómica, destacando platos como el Pato laqueado y el Dim Sum.

Es un destino ideal para quienes buscan lujo, tranquilidad y una experiencia cultural rica, todo en un solo lugar.

Cerca del hotel se encuentran el Lago del Oeste y el Templo Lingyin, ambos perfectos para explorar y disfrutar de la cultura local.

La primavera y el otoño son ideales, ya que el clima es templado y los paisajes son especialmente hermosos.

No pierdas la oportunidad de experimentar el lujo y la tranquilidad en el Four Seasons Hotel Hangzhou At West Lake. Ya sea que busques una escapada romántica, una aventura cultural o simplemente un lugar para relajarte, este hotel tiene todo lo que necesitas. ¡Reserva tu estancia hoy y descubre la magia de Hangzhou!

Luxurious quarters in an upscale hotel with dining, a spa & an indoor pool, plus ornate gardens.

https://www.google.com/local/review/rap/report?postId=ChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnTUNRcF9HdGlnRRAB&d=17924085&t=1

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I am writing to formally express my disappointment with my recent stay at your esteemed hotel, despite its impeccable environment. As a guest who paid 6,000 RMB per night and upgraded my room type at an additional cost, I had expected nothing short of exemplary service, yet the experience fell far short of this expectation.

Issues Raised:

1. Lack of Directional Signage
While the hotel’s location by West Lake is picturesque, the absence of clear signs for trails and hotel pathways made navigation challenging, particularly for first-time visitors.

2. Poor Service Attitudes and Negligence

• Inadequate Bellboy Service
Neither check-in nor check-out saw any offer of luggage assistance. When explicitly asked to help load suitcases into a taxi, the bellboy responded negligently.

• Shower Plumbing Crisis
It is particularly disappointing that this incident occurred in the upgraded room we paid extra for. A sewage backup in the shower flooded the bathroom floor at 9 PM, requiring emergency repairs. Verbal apologies were issued, yet no compensation (e.g., cleaning fees or room discounts) was provided.

3. Staff Underpreparedness
Repeated instances of indifference and inattentiveness suggest understaffing or inadequate training. Such lapses are unacceptable for a luxury hotel of your caliber.

Conclusion & Recommendations
While I acknowledge the hotel’s aesthetic appeal, the disconnect between its premium pricing and subpar service is troubling. It’s far from satisfactory from the service and attitude I had received from Four Seasons west Lake as one of the most EXPENSIVE and supposedly luxury hotel in Hangzhou (or even in China). I urge you to revisit your service protocols, prioritize staff training, and implement proactive measures to address guest concerns. Four Seasons’ reputation hinges on more than elegant interiors—it requires genuine excellence in every interaction.

Yours sincerely

https://www.google.com/local/review/rap/report?postId=ChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURfZzdIM2V3EAE&d=17924085&t=1

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Easily holds its own against some of the best hotels in the world. Situated within a 10-mins walk to the scenic West Lake, Four Seasons Hangzhou is a stunning property with intricately designed Chinese-style courtyards and gardens.

The rooms were spacious, starting from 63 sqm, and featured an enclosed balcony overlooking the courtyard and garden below. Every staff member we had the pleasure of interacting with during our stay was more than warm and hospitable, as you would expect from Four Seasons.

While it's a shame that we did not get to try the famed Jin Sha restaurant, we did get a glimpse of its quality as you could order a few items ala carte as part of the breakfast buffet, which itself was more than a treat and a perfect way to start your day.

There are certain hotels out there, and while mostly pleasant, you just wouldn't mind skipping over to try something else. This is not that kind of hotel. It made damn sure that from now onwards, as long as I visit Hangzhou, this is where I would like to stay.

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Unbeatable location, stone throw away from UNESCO world heritage site, Hangzhou Westlake.  Passeggiata anytime of the day to enjoy the scenic lake at your convenience. Besides, the hotel compound is its own sanctuary with a stunning landscaped Chinese Song dynasty inspired water gardens and pavilions.
The room was a bit dated yet still cosy.  Service was attentive and enthusiastic from all staff.
Another gem in this FS is the Jin Sha, a must visit for superb Zhejiang cuisines.

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What a wonderful stay! Staff were polite and went above and beyond to ensure a pleasant trip. Room was very clean and very much cozy. Food, room, everything was just gorgeous! It is indeed a value for money!!

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The location of the hotel is just gorgeous. Everything from rooms, spa or food was just perfect ! The staff is kind and very professional.

Hotel de Lujo Four Seasons Hangzhou en el Lago Oeste

Opened in 2010, Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake is situated on the shores of the historic West Lake, blending traditional Jiang Nan architecture with modern luxury.

Experience a culinary journey through Jiangsu and Zhejiang's rich heritage with our seasonal dishes at Jin Sha.

West Lake Watershield and Sea Urchin Jelly with Lotus Root and Pine Oil

Yellow Wine Marinated Geoduck Clam

Double-Boiled Aged Preserved Vegetable Soup with River Shrimp

Steamed Pumpkin Blossom Stuffed with Pork, Water Chestnut, Hairy Crab Meat, Dried Scallop, and Yellow Wine Vinasse Sauce

Pancake Rolled with Crisp Fritter, Bombay Duck, Sea Sedge, Lettuce and Caviar

Crispy Pigeon Leg Stuffed with Fish Maw and Ganba Mushroom

Braised Fish Skin with Ginger and Broccoli

Fried Rice with Chanterelle Mushroom, Chicken, Mashed Ginger, and Scallion Oil

Crystalline Pineapple Cake with Mung Bean

Birds Nest Pineapple Dew with Chinese Liquor

Jin Sha Restaurant Menu

Menú del restaurante Jin Sha en el Four Seasons Hotel Hangzhou At West Lake.

Descubre el menú del restaurante Jin Sha, donde la rica herencia culinaria de Jiangsu y Zhejiang cobra vida a través de platos estacionales. Desde entrantes creativos hasta platos principales sofisticados, cada bocado es un viaje a través de sabores únicos y frescos.

Los entrantes del menú son una celebración de ingredientes frescos y técnicas tradicionales.

Escudo de aguas de West Lake y gelatina de erizo de mar con raíz de loto y aceite de pino

Sopa de verduras preservadas envejecidas con camarones de río

Los platos principales son verdaderas obras maestras que combinan técnicas contemporáneas con ingredientes de alta calidad.

Flor de calabaza al vapor rellena de cerdo, castaña de agua, carne de cangrejo peludo, vieira seca y salsa de vinasa de vino amarillo

Pancake enrollado con buñuelo crujiente, pescado Bombay, sedge de mar, lechuga y caviar

Pierna de paloma crujiente rellena de vejiga de pescado y champiñón Ganba

Piel de pescado estofada con jengibre y brócoli

Arroz frito con setas chanterelle, pollo, jengibre machacado y aceite de cebollino

Los postres son una dulce conclusión a una experiencia culinaria inolvidable.

Pastel de piña cristalino con frijol mungo

Dew de piña con nido de pájaro y licor chino

Acompaña tu comida con una selección de bebidas premium que complementan a la perfección cada plato.

Descubre el lujoso Four Seasons Hotel en Hangzhou. Relájate junto al Lago Oeste y vive una experiencia única. ¡Reserva tu estancia hoy!

Hotel Four Seasons en Hangzhou junto al Lago Oeste

Hangzhou Municipality

Four Seasons Hotel Hangzhou At West Lake

Jin Sha restaurant retains one Michelin star for the second consecutive year, offering refined Jiangzhe cuisine with a modern twist.

Michelin Starred Dining

An innovative cocktail menu that incorporates spices, vegetables, and fruits, blending culinary artistry with mixology.

From Kitchen to Bar Cocktail Experience

The Spa offers treatments inspired by the five elements, with private suites featuring steam showers and baths.

Spa and Wellness Facilities

A fully equipped fitness center overlooking the gardens, offering activities like Tai Chi, yoga, and personal training.

Fitness Center

A dedicated facility with supervised programs, including a game room with PS5 and Switch, and a welcome surprise for children upon arrival.

Kid's Club

Descubre Four Seasons Hotel Hangzhou At West Lake en China.

Ubicado en la mágica ciudad de Hangzhou, el **Four Seasons Hotel Hangzhou At West Lake** es un destino que combina lujo y tradición. Este hotel no solo ofrece vistas impresionantes del famoso Lago Oeste, sino que también cuenta con una serie de experiencias culinarias y de bienestar que lo convierten en un lugar ideal para escapadas románticas o viajes en familia.

El restaurante **Jin Sha** ha mantenido su **estrella Michelin** por segundo año consecutivo, ofreciendo una exquisita cocina Jiangzhe con un toque moderno. Cada plato es una obra maestra que refleja la rica herencia culinaria de la región, ideal para los amantes de la gastronomía.

La **experiencia de cócteles From Kitchen to Bar** ofrece un menú innovador que combina especias, verduras y frutas, fusionando la creatividad culinaria con la mixología. Cada trago es una celebración de sabores y aromas.

El **Spa** del hotel ofrece tratamientos inspirados en los cinco elementos, con suites privadas que cuentan con duchas de vapor y baños. Es el lugar perfecto para desestresarse y rejuvenecer.

Centro de Fitness y Actividades para Niños

El hotel cuenta con un **centro de fitness** completamente equipado con vistas a los jardines, donde puedes participar en actividades como Tai Chi y yoga. Además, el **Kid's Club** ofrece un espacio dedicado con programas supervisados, incluyendo una sala de juegos con PS5 y Switch, y una sorpresa de bienvenida para los más pequeños.

Resumen del Four Seasons Hotel Hangzhou At West Lake en China.

El Four Seasons Hotel Hangzhou At West Lake es un destino de lujo en China que ofrece una experiencia única a sus visitantes. Situado en una ubicación serena y pintoresca cerca del famoso Lago Oeste, este hotel combina la elegancia con un ambiente natural deslumbrante.

Zhejiang Province

Disfruta de lujo y serenidad en el Hotel Four Seasons Hangzhou en West Lake. Cocina de Michelin, spa y vistas impresionantes. ¡Reserva ahora!

Luxuoso Hotel Four Seasons Hangzhou West Lake | Experiencia Unica

Explora los mejores itinerarios y consejos para tu visita a Hangzhou y West Lake. Descubre cultura, gastronomía y actividades imperdibles.

Guía de Viaje Hangzhou: Mejores Itinerarios y Consejos en West Lake

Conoce la historia del Four Seasons Hangzhou, sus servicios exclusivos y su compromiso con la excelencia desde 2010 en un entorno de lujo junto a West Lake.

Hotel de Lujo Four Seasons Hangzhou en el Lago Oeste

Accommodations

Dining & Culinary Delights

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Hangzhou at West Lake Four Seasons Hotel Chinese Food Restaurant